Ein Online Shop ist nichts anderes als ein virtueller Laden in dem man verschiedene Produkte oder auch Dienstleistungen einkaufen kann. Dabei verfügt nicht jeder Online Shop über eigene Produkte oder sogar ein Lager an Produkten. Genau hier liegen einige Vorteile, sowohl für den Online Shop als auch für den Kunden. Denn Online Shops können oft mal viel Kosten sparen, in dem sie kein Lager bewirtschaften müssen. Im Normalfall werden diese Einsparungen an den Kunden weiter gegeben.
In einem Online Shop kann man also Produkte kaufen, doch was passiert dann? Im Normalfall klickt man sich also durch einen solchen virtuellen Laden, entscheidet sich dann vielleicht für ein Produkt und packt dieses in seinen ebenfalls virtuellen Warenkorb. Also eigentlich wie im Supermarkt um die Ecke.
Mit seinem Warenkorb begibt man sich dann zur Kasse. Dies passiert durch einen Klick auf einen entsprechenden Link. Dort erhält man dann normalerweise eine kleine Übersicht über die Produkte welche man im Warenkorb hat und was diese zusammen kosten. (Achtung! Zu den Endkosten kommt meistens noch das Porto dazu!)
Weiter geht es mit der Angabe der Lieferadresse, denn sie wollen ihre Waren ja nach Hause geliefert bekommen. Sonst könnten sie ja gleich zum Supermarkt fahren. In einem weiteren Schritt entscheiden sie sich für die Zahlungsart. Hier stehen meistens Kreditkarte, per Nachnahme, Paypal und weitere Optionen zur Auswahl. Ich bezahle für normal mit der Kreditkarte.
Sind alle Daten komplett senden sie ihre anfrage ab. Nun sollten sie vom Online Shop eine eMail als Bestätigung bekommen. In vielen Online Shops haben sie später auch die Möglichkeit mitzuverfolgen, wie weit ihr Produkt auf dem Weg zu ihnen bereits ist. Also ob es bereit versendet wurde und so weiter.
Nun können sie nur noch auf ihre Bestellung warten und sich freuen. Falls alles gut läuft empfehlen sie den Online Shop. Denn leider gibt es auch immer einige schwarze Schafe…
