Bekannte Marke

Falls ihnen eine Marke bekannt ist und sie den betreffenden Onlineshop klar der Firma zuordnen können, dann kann man diesen Shop im Normalfall als vertrauenswürdig bezeichnen. Versichern sie sich aber dass es sich nicht um einen Wiederverkäufer handelt. Sonst müssen sie weitere Regeln beachten.

Seriöser Auftritt

Eine Website seriös zu gestalten ist keine grosse Sache. Nur weil eine Website einen seriösen Eindruck macht, muss kein seriöser Anbieter dahinter stehen. Bestellen sie aber auf keinen Fall von einem Shop welcher unseriös auf sie wirkt. Unangenehme Farbkombinationen und blickende Bilder sind hier Stichworte.

Internet Suche

Geben sie einfach mal den Namen des Shops bei einer Suchmaschine ein uns lesen sie was andere darüber schreiben. Über gute Shops werden sie fast immer positive Artikel finden.

Bewertungen

Im Internet gibt es hunderte von Bewertungsplattformen wo Kunden ihre Erfahrungen mit Onlineshops beschreiben. Auch dort können sie mal einen Blick rein werfen, bevor sie in einem Shop etwas einkaufen.

Sehen sie sich das Impressum der Seite an. In Deutschland ist ein Impressum bei kommerziellen Seiten absolut zwingend. Falls ein Onlineshop kein Impressum hat, kaufen sie dort nicht ein. Jedes seriöse Angebot verfügt über ein Impressum!

Achtung! In anderen Ländern (z.B. Schweiz) gibt es keine Impressumspflicht. Allerdings sollte man bei seriösen Angeboten immer eine Kontakt-Adresse finden!

Anrufen

Unseriöse Anbieter glänzen zumeist mit Abwesenheit. Falls also niemand auf Ihre Anrufe antwortet, vergessen sie denn betreffenden Shop!

Falls man ihnen antwortet achten sie darauf wie professionell sie beraten werden. Falls sie den kleinsten Zweifel an dem betreffenden Shop hegen, lassen sie es sein. Es gibt noch genügend weitere Onlineshops.

Gütesiegel

Achten sie auf Gütesiegel. Zum Beispiel die Siegel des TÜV, Trusted Shops oder die EHI Siegel. Hinter einem gültigen Siegel steht jeweils ein Link auf die Seite des Siegels mit Informationen über den betreffenden Shop. Sollte sie der Link nicht auf diese Seite führen, vergessen sie den betreffenden Shop.

Empfehlungen

Fragen sie einfach mal Freunde, Kollegen und Bekannte. Eine Empfehlung einer anderen Person ist immer die beste Sicherheit.

Bis heute haben sich auch die Zahlungsarten beim Online Shopping sehr ausgebreitet. Allerdings sind diese von Shop zu Shop verschieden. Meistens gilt, dass bei der ersten Bestellung per Vorkasse gezahlt werden muss, damit auch die Online Shops sich absichern können. Bei jeder weiteren Bestellung erfolgt dann die Zahlung per Rechnung. Diese werden meistens per Überweisung bezahlt.

Die meisten Online Shops bieten dem Kunden aber auch die Bezahlung per Nachnahme an. Bei dieser Zahlungsart zahlt der Kunde erst, wenn das Paket zuhause angekommen ist. Sprich, der Kunde bezahlt direkt bei dem Postboten. Dies ist zwar sehr sicher für den Kunden und den Online Shop, allerdings werden hier Gebühren fällig, da diese Zahlungsart etwas teurer ist.

In großen Online Shops hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung per Raten zu bezahlen. Dies ist ebenfalls im Bestellvorgang kinderleicht einzustellen. Es wird gezielt nachgefragt wie viele Raten der Kunde zahlen möchte. Die Höhe der Raten wird danach ebenfalls angezeigt.

Außerdem gibt es mittlerweile die Möglichkeit in vielen Online Shops eine Finanzierung zu beantragen. Der Kunde bekommt nach Abschluß der Bestellung eine Email mit einem Antrag. Dieser Antrag wird dann ausgefüllt und mit dem Post Ident Verfahren an die mitarbeitende Bank geschickt. Wenn die Genehmigung erfolgreich war, wird die Bestellung sofort rausgeschickt. Hierbei nimmt der Kunde eine Art Kredit auf um sich seine Wünsche zu erfüllen.

In den sog. E-Shops bieten die Unternehmen sogar die Bezahlung über das Internet an. Dies bedeutet dass ein Internetkonto erstellt wird und somit auch per Internet bezahlt wird.

1. Es ist einfach – Ich klicke mich durch einen Shop, in den Warenkorb, bezahlen und auf die Lieferung warten!
2. Es ist gemütlich – Ich bin eher eine dieser Personen, welche immer dann in ein Geschäft laufen, wenn 10’000 andere die gleiche Idee hatten. Im Internet bin ich immer der erste an der Kasse, anstehen gibt es nicht.
3. Es spart Zeit – In die Stadt fahren und in einen Laden gehen kostet einfach immer viel Zeit. Da ich mir die Produkte und auch Reviews dazu sowieso im Internet angesehen habe, warum sollte ich dann nicht gleich alles online erledigen?
4. 24/7 – Ich habe Abends nach der Arbeit keinen Stress, da ich noch um eine bestimmte Zeit im Laden stehen muss. Online kann ich auch noch um Mitternacht einkaufen.
5. Es ist überall – Wenn ich online einkaufe, spielt es keine Rolle wo ich bin. Ich kann mir im Urlaub in Italien was online bestellen und kurz nach dem ich zu hause ankomme kommt auch schon die Lieferung.
6. Einfach vergleichen – Früher ging man noch von Kaufhaus zu Kaufhaus um zu sehen wo das Produkt am günstigsten ist. Heute klicke ich mich durch einige Shops oder verwende eine Suchmaschine.
7. Lieferung nach Hause – Finde ich super!

Das sind die für mich wichtigsten Punkte, warum ich Onlineshopping liebe. Es wird sicher noch viele weitere geben