Im Moment umgibt uns das Internet noch nicht ununterbrochen. Wirft man aber einen Blick in die nahe Zukunft wird schnell klar dass sich dies sehr bald ändern wird. „Always on“ bedeutet in diesem Zusammenhang immer online zu sein. In wenigen Jahren wird es wohl keine Mobiltelefone mehr geben welche nicht internetfähig sind. Voraussichtlich werden auch die Preise weiter sinken, was es uns dann ermöglicht immer mit dem weltweiten Netz verbunden zu sein – 24/7.
Diese Tatsache wird auch an das Internet selbst oder an Betreiber von Internetangeboten ganz neue Anforderungen stellen. Natürlich ist eine Internetseite immer online ohne dass dazu jemand benötigt wird. Aber immer öfters werden auch Ansprechpartner für Kunden 24/7 verfügbar sein müssen. Einfach aus dem Grund, dass jeder immer Kunde sein kann oder werden kann. Man braucht nicht mehr auf Öffnungszeiten zu achten. Gleichzeitig will man aber genau dann beraten werden, wenn man Kunde ist. Und in Zukunft kann dies auch um 2 in der Nacht sein.
Im Onlineshopping ist 24/7 ja bereits mehr oder weniger Realität. Zumindest kann man jederzeit einen Onlineshop betreten und etwas kaufen. Wie schnell geliefert wird oder eine Frage beantwortet ist, sind aber nochmal andere Fragen. In einigen Jahren wird aber auch dies real sein. Always on – online 24/7.
